常问问题

你接受什么支付方式？

我们接受所有主要信用卡、PayPal、Apple Pay 和 Google Pay。

我的订单什么时候收费？

所有订单（包括预购订单）均在下单时收费。

我可以取消订单吗？

订购后 24 小时内，您可以取消订单。

我可以在订单中添加/删除商品吗？

不幸的是，一旦下单，我们就无法添加/删除订单中的商品。请单独订购其他商品或联系我们，我们可以取消您的订单，以便您可以下新的商品

你们使用什么服务来运送订单？

我们使用美国邮政服务运送所有订单。

我如何追踪我的订单？

订单发货后，您将收到一封包含跟踪号码的电子邮件。请注意，USPS 系统中的追踪号码最多可能需要 24 小时才能更新。如果您没有收到发货确认，请给我们发电子邮件。

我的订单何时发货？

库存订单目前会在 3-7 个工作日内发货，但在订单量较大时，这可能会有所不同。

预订单将在商品有货时发货；请检查产品页面，了解当前预订的任何商品的预计发货日期。

重要提示：任何包含库存和预订商品的订单将在订单完成后发货。如果您希望库存订单尽快发货，请单独下订单。

运费是多少？

我们的运费取决于包裹的重量及其目的地。要获得运费报价，请将您想要订购的商品添加到购物车，并在结账前使用购物车中的估计运费功能。

我可以合并订单以节省运费吗？

遗憾的是，我们无法在下达两个或多个订单后将其合并。

运输需要多长时间？

您的订单发货后，在美国境内大约需要 3-7 个工作日才能送达。

你们运送到我的国家吗？

我们提供世界各地的国际运输！

目前，我们不向古巴、伊朗、克里米亚、叙利亚和朝鲜发货。该列表可能会定期更改。

我们向所有其他国家/地区提供服务并进行国际运输。

我需要支付海关费用吗？

如果您从美国境外订购，您的包裹可能需要缴纳进口税和关税。法律要求我们将所有包裹标记为“商品”，并在包裹中明确注明商品的购买价格。进口税和关税因国家/地区而异，并且基于商品的价值。一些国家允许一定价值的货物进入该国，而无需任何额外的关税和税款。要了解可能需要支付的费用，请联系您当地的邮局以获取更多信息。

如果我的订单丢失怎么办？

由于国际运输时间因国家/地区而异，因此在包裹丢失 6 周之前，我们不能视为丢失。一旦包裹离开该国，我们就无法对其进行追踪，因此请联系您当地的邮局并提供追踪号码，他们也许可以为您提供更多信息。

我可以退货吗？

请在此处查看我们的退货政策。

我喜欢我的物品，我该怎么办？

请告诉您的朋友关于我们的一切！